Lo que dices comunica sólo la mitad de lo
que la gente escucha. De acuerdo con el profesor Albert Mehrabian, el 55 por
ciento del mensaje que mandas viene de tu lenguaje corporal. Desde el siglo
pasado, hemos logrado muchos avances al entender los miles de significados del
lenguaje no verbal. Aquí hay 17 de los hallazgos más importantes:
1. Encoger los hombros es una señal
universal de no saber qué está pasando.
Todos hacen esto. “Es un buen ejemplo de
un gesto universal que es usado para mostrar que la persona no conoce o
entiende lo que dices”, escriben Barbara Pease y Allan Pease, autores de
"El libro definitivo del lenguaje corporal” (The Definitive Book of Body
Language).
“Es un gesto múltiple que tiene tres
partes, las palmas expuestas para mostrar que nada está oculto en sus manos,
individuos encorvados para protegerse de un ataque y una ceja levantada, lo
cual es un saludo universal.”
2. Las palmas abiertas son una señal
antigua de honestidad.
¿Alguna vez te has dado cuenta que en una
corte la gente debe poner una mano sobre un texto religioso y levantar la otra
con la palma hacia la persona a la que le hablan? Eso es porque una palma
abierta se asocia con honestidad, lealtad y sumisión.
3. Apuntar con el dedo con la mano cerrada
es un intento de demostrar dominio.
Los hermanos Pease escriben que esta
acción es usada como símbolo que demuestra que el que habla vence en sentido
figurado a los que lo escuchan. Subconscientemente evoca sentimientos negativos
en los otros porque involucra un movimiento agresivo, el que usan muchos antes
de un ataque físico.
4. Busca la falta de arrugas alrededor de
los ojos para detectar una sonrisa falsa.
Es casi imposible sonreír cuando se ordena
y que ésta se vea auténtica. Es por eso que las fotos familiares se ven tan
extrañas. La sonrisa tiene mucho que ver con la gente que está a tu alrededor.
Cuando sonríes con ganas tus ojos se arrugan, cuando finges no.
5. Las cejas levantadas muchas veces son
señal de incomodidad.
De la misma forma que las arrugas
demuestran que te estás riendo, la profesora Susan Whitbourne de la Universidad
de Massachusetts dice que la preocupación, sorpresa o miedo puede causar que la
gente levante sus cejas por incomodidad. Así que si alguien te hace un cumplido
respecto a tu peinado y levanta las cejas tal vez no está siendo sincero.
6. Si su tono de voz sube o baja, pueden
estar más interesados.
Aunque no lo creas, tu tono de voz
demuestra tu interés.
7. Si imitan tu lenguaje corporal la
conversación puede ir bien.
Cuando dos personas se llevan bien, sus
posturas y movimientos se parecen a los del otro. Cuando tu mejor amiga cruza
la pierna tú también lo harás. Si estás en una cita que va bien los dos harán
los mismos gestos.
8. El contacto visual demuestra
interés….positivo y negativo.
Cuando miras a alguien a los ojos
usualmente provocas algún tipo de reacción. “Depende de las partes
involucradas, esta emoción es interpretada de diferentes formas”, dice el
psicólogo Ronald E. Riggio. “Que un extraño te vea a los ojos puede parecerte
como una amenaza y provocarte miedo, pero la mirada de tu novia te puede poner
nervioso y se interpreta de forma positiva.”
9. Si te miran durante mucho tiempo pueden
estar mintiendo.
Para evitar verse falsos, algunos aguantan
la mirada a propósito para que sea un poco incómodo. También pueden pararse muy
quietos y no parpadear.
10. Realizar una gran pose demuestra poder
y un sentido de logro.
La forma en la que se gente se comporta es
una clave sobre sus sentimientos. La profesora de Harvard, Amy Cuddy, dice que
este tipo de poses aumenta la testosterona y confianza.
Si están inclinados hacia atrás y
relajados sienten que tienen poder y el control. De igual manera, la
investigación demuestra que aunque la gente nazca ciega, levantan sus brazos en
forma de "V" cuando ganan una competencia. Por otro lado, una pose de
poco poder, por ejemplo los que cruzan los brazos, incrementa la cortisona y la
hormona del estrés.
11. Las piernas cruzadas normalmente son
señal de resistencia, baja receptividad y son una mala señal de negociación.
De
dos mil negociaciones grabadas por Gerard I. Nierenberg y Henry H. Calero,
autores de “Cómo leer a una persona como un libro” (How to Read a Person Like a
Book), en ninguna se llegó a un acuerdo cuando uno de los negociadores había
cruzado las piernas.
Psicológicamente hablando, las piernas
cruzadas señalan que la persona está cerrada mental, emocional y físicamente,
lo cual indica que no va a querer negociar.
12. Un grupo de gestos muestra una
verdadera conexión.
La atracción no es comunicada a través de
una señal sino de una secuencia. La neuropsicóloga, Marsha Lucas, dice que
después de hacer contacto visual, mira hacia abajo un poco, se toca el cabello
y luego mira hacia arriba mientras inclina la barbilla.
13. Si se ríen contigo tal vez les
importas.
Si alguien es receptivo a tu humor
posiblemente está interesado. Los psicólogos de evolución dicen que el humor
juega un rol importante en el desarrollo humano. Sirve como una forma de
señalar el deseo de una relación, ya sea de manera platónica o romántica.
14. Una mandíbula cerrada, cuello tenso o
ceño fruncido muestra estrés.
Todas estas “respuestas” están asociadas
con el sistema límbico en el cerebro. “La emoción, identificar y reaccionar a
las amenazas, así como asegurar nuestra supervivencia, son responsabilidades
muy importantes del sistema límbico”, dice un ex agente del FBI Joe Navarro.
“El autobús se va sin nosotros y apretamos
la mandíbula. Nos piden que trabajemos otro fin de semana y las órbitas de
nuestros ojos se estrechan mientras bajamos la barbilla", comenta. La
gente ha demostrado estar inconforme haciendo estos gestos desde hace muchos
años.
15. Las posturas autoritarias muestran
liderazgo.
Ya sea innato o aprendido, hay un número
de señales y comportamientos que las personas usan cuando sienten que son los
líderes o al menos cuando tratan de convencerte que lo son. Incluyen mantener
una postura recta, caminar con propósito, hacer gestos con las manos, etcétera.
16. Una pierna que tiembla señala un
estado interior inestable.
“Cuando mueves tus piernas es difícil no darse
cuenta”, dice la profesora Susan Whitbourne. Una pierna en movimiento muestra
ansiedad, irritación o ambas.
17. Los brazos cruzados señalan que estás
a la defensiva, (dependiendo del contexto).
Es fácil detectar señales del lenguaje
corporal, pero es importante tomar en cuenta el contexto. Aunque los brazos
cruzados típicamente indican que alguien no quiere hablar, también muchas veces
lo hacen cuando hace frío o cuando su silla no tiene un descansabrazos. Sé
consciente del ambiente antes de tomar una decisión o cambiar de estrategia
basado en este tipo de comportamientos.
